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Traitement des commandes
Toutes les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
Les commandes passées avant 22 h (heure de l'Est) sont généralement prises en charge le jour même.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant votre numéro de suivi.
Livraison
La livraison standard est gratuite pour les commandes livrées au :
- Canada
- États-Unis
- France
- Belgique
- Mexique
Le délai de livraison est généralement de 5 à 10 jours ouvrables.
Dans de rares cas, des retards indépendants de notre volonté (transporteur, conditions météorologiques, périodes de fort achalandage ou procédures douanières) peuvent prolonger ce délai.
Soyez assuré que notre équipe demeure disponible pour vous accompagner jusqu'à la réception de votre commande.
Adresse de livraison
Veuillez vérifier soigneusement votre adresse avant de confirmer votre commande.
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Douanes et taxes
Selon le pays de destination, des frais de douane ou des taxes locales peuvent exceptionnellement être exigés par les autorités compétentes. Ces frais, lorsqu'ils s'appliquent, demeurent à la charge du client.
Suivi de votre commande
Dès l'expédition, un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel.
Le suivi devient généralement actif dans les 24 à 48 heures suivant l'expédition.
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