Política de reembolso
Política de reembolso
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*Todas las ventas son finales y no reembolsables. (a menos que no sean como se describen o estén dañadas)
Nuestra política tiene una duración de 10 días. Si han pasado 10 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio.
Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Hay varios tipos de productos que no se pueden devolver. No se aceptan productos perecederos como alimentos, flores ni revistas. Tampoco aceptamos productos de uso íntimo o sanitario, materiales peligrosos ni gases o líquidos inflamables.
Otros artículos que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo
* Software descargable
* Ciertos productos de salud y cuidado personal
Para realizar una devolución, deberá proporcionarnos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
Existen ciertas situaciones en las que solo se concede un reembolso parcial: (si corresponde)
* Libros con signos evidentes de uso.
* CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que haya sido abierto.
* Cualquier artículo que no se encuentre en su condición original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.
* Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que la hemos recibido. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, contacta con tu banco. El proceso de reembolso suele tardar un tiempo en publicarse.
Si después de completar todos estos pasos aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a brimballe@mail.com
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se reembolsan los artículos a precio regular. Lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Cambios (si aplica)
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si desea cambiarlos por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a
info@brimballe.com
Regalos
Si el artículo devuelto se marcó como regalo al comprarlo y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de la devolución. Una vez recibido el artículo, se le enviará un certificado de regalo por correo.
Si el artículo no fue marcado como regalo cuando se compró, o si quien lo hizo envió el artículo a su propia casa para entregártelo más tarde, le enviaremos un reembolso al quien lo hizo y él se enterará de tu devolución.
Usted será responsable de pagar los gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que pueda tardar en llegarle el producto cambiado puede variar.
Si envía un artículo de más de $75, le recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción de su devolución.
